不断创新迎接新一轮竞争

——访恩平市锦江温泉有限公司执行董事、总经理黎秉刚

锦江温泉一角

引言

目前，国内及恩平周边对温泉资源的开发利用，毫无疑问地对首个“中国温泉之乡”形成了冲击。那么，恩平温泉在迎接这个冲击时会采取什么对策呢？近日，记者采访了恩平市锦江温泉有限公司（以下简称锦江温泉）执行董事、总经理黎秉刚，他结合行业竞争、景区及产品开发和行业配合而提到的“良性竞争”、“深度开发”和“超越限制”等做法，为温泉旅游发展提供了一个很好的借鉴。

黎秉刚

记者（以下简称记）：本报８月２９日Ａ９版刊发了《温泉旅游如何永立潮头——恩平市温泉旅游业发展的思考》一文后，听说锦江温泉对“恩平温泉如何永立潮头”这一命题进行深入研究，并采取了相应措施，您能谈一谈锦江温泉的具体措施吗？

黎秉刚（以下简称黎）：该文刊发后，江门市旅游局在锦江温泉召开了“江门市温泉旅游座谈会”，江门地区７家温泉公司的负责人对国内、省内的温泉发展最新动态进行了研究，并获得了“组合江门温泉资源、擦亮江门温泉品牌、组建江门温泉旅游舰队”的共识。

会议之后，锦江温泉结合自己的实际，也专门对国内、省内的温泉旅游发展进行了专题研究，认为锦江温泉应向“良性竞争、深度开发、超越限制”这三个方面发展。另外，我们还做了一件重要并非常有意义的工作，就是邀请了广东省社科院顾问郑炎潮教授和该院副院长、旅游文化专家谢名家研究员、香港理工大学陈文鸿博士到锦江温泉、帝都温泉、金山温泉、温泉乐园考察，他们就恩平温泉合作、恩平温泉的未来发展方向、恩平温泉的人文建设、锦江温泉资源与周边温泉资源的组合等命题进行研究，并做出方案，形成理论。

记：您可否就“良性竞争”谈谈自己的见解？

黎：锦江温泉先后被江门市旅游局、五邑旅游协会、广东省旅游协会、中国矿业联合会授予“动感之泉、健康之泉”、“动感温泉开拓者”、“中国动感温泉开拓者”和“保护开发温泉的模范，发展温泉旅游的先锋”等四大荣誉，这“四大金牌”阐述了锦江温泉“中国动感第一泉”的内涵。锦江温泉作为“动感温泉”概念的首创者，以温泉冲浪、温泉漂流等１１个产品为代表，已深深地吸引了海内外游客，形成了良好的发展势头。

今年以来，锦江温泉已接待来自广西南宁、湖南郴州、湖北武汉等１０多个省、市的“温泉旅游开发考察团”的考察，我们就动感产品的开发和营销方式向他们作了毫无保留的介绍。他们认为锦江温泉的保护、开发模式是一种潮流，动感产品是一种创新，多个省外温泉景区在考察后派出中层以上干部到锦江温泉进行培训学习。另外，锦江温泉有限公司董事长梁瑞廉还受邀到湖南等地传经送宝，介绍锦江温泉的开发经验。（记者插话：难道锦江温泉不怕自己的“动感模式”被克隆吗？）我们不怕被克隆，因为锦江温泉的动感品牌在全国温泉旅游行业中是难得一见的热点与亮点，对业界来说毫无秘密可言。我们敞开心扉，为全国各地的温泉开发提供的是思维的引领与开发的参考，目的就是达到温泉开发的多元性与多层性。如果其他温泉开发出了更具魅力的温泉旅游产品，反过来对我们就是一种促进，这就是良性竞争。

记：您所说的“深度开发”是指产品开发吗？

黎：我所说的深度开发有两层意思：一是景区的深度开发，二是产品的深度开发。首先，目前国内的温泉开发群雄并起，从整体上我们必须不断地追求景区的档次，因此，我们深度开发的目标是成为国家级“ＡＡＡＡ”景区，我们为此已做了大量工作；其次，对温泉旅游这个旅游产品的开发经营，如果继续走传统化和千篇一律的产品结构路线，将会使开发和经营流于一般，从而使自己的产品淹没在同质化竞争中。所以，梁瑞廉董事长在锦江温泉诞生之日起就确立了差异化开发的理念，即利用锦江温泉丰富的水资源优势，创建特色发展路子，营建动感温泉高端产品系列。具体来说，锦江温泉就是要揉合动感、潮流、时尚、健康等因素，改变开发的旧观念，创新以“动感”为终极目标的开发概念，做到产品开发的差异性、内部管理的高层次性、服务上的亲情化与个性化、人才培养上的专业性，从而促进良性竞争，保持领先优势。产品深度开发的意义在于带领潮流、引领动感时尚，并以此来适应世界经济发展的快节奏，锦江温泉把“生命在于运动”这一理念结合众多的旅游元素用于温泉开发和经营，这个做法是没有先例的。

记：“超越限制”似乎是一个新名词，您能阐述一下其内涵吗？

黎：这是因为温泉旅游的激烈竞争而引出的新思考，其本质是一种营销和市场开拓的策略。我们认为，温泉旅游仅是旅游版图上的一个“点”，而与温泉旅游并列的“点”还有很多，比如以冲浪为品牌的海岛旅游、以自然景色为主的风光旅游、以革命教育为主的红色旅游等等。如果在营销或市场开拓上只是研究开发自己这个“点”，那么其市场是很狭隘的，从营销、客源等各方面来看都是受到限制的，而要想改变这一受到限制的局面，就必须想方设法超越限制。目前，我们推出了“中国动感第一泉自驾车游线路”就是超越限制的一个尝试。我们认为，随着经济的发展，拥有车辆的人必会越来越多，而自驾车游跳出了时间与空间的限制，已越来越受到人们的喜爱。我们与车迷会、自驾车协会合作推出的这个线路，把海岛游、文化游、风景游、古迹游等组合起来，以锦江温泉为中转站，向自驾车游爱好者提供美食、玩乐等立体式服务，使锦江温泉成为自驾车爱好者的集散地，从而超越了单一的温泉旅游限制，收到了很好的效果。

此外，锦江温泉还结合市场需求推出了“日玩海边，夜泡温泉”、“水果温泉之旅”等旅游产品，并先后与媒体、企业和电影、电视剧组合作，结合“中国动感第一泉”的品牌推介，在锦江温泉开展影视新星培训、模特培训等活动，至今已先后组织了世界小姐广东赛区模特培训、世模小姐巡回演出、法国时尚电视模特培训、音乐之夜等活动。所有这些，就是锦江温泉如何“超越限制”的一个尝试。

记：我记得锦江温泉曾和恩平的麦克风企业合作举办了“音乐之夜”，这也是“超越限制”的一个尝试吧？

黎：是的。恩平是全国首个“中国温泉之乡”，也是“中国麦克风行业产业基地”、“中国纳米碳酸钙产业基地”、“中国地热国家地质公园”，加上中国矿业联合会颁发给锦江温泉的“中国动感第一泉”品牌，这５个国家级品牌如何互相促进将是恩平的一个新课题。因此，在中国（恩平）第二届麦克风及电声视频产品国际展销会开幕当晚，我们本着“旅游促经济，经济促旅游”的宗旨，成功举办了一场“锦江温泉音乐之夜”。此场晚会所有演出人员全部使用恩平市碧宇实业有限公司生产的Ｂ＆Ｙ系列音响器材产品，将麦克风的“声”与锦江温泉的“色”结合在一起，达到了同时宣传推广旅游产品与麦克风产品的效果。可以说，这次旅游企业与非旅游企业的合作，是“超越限制”的成功范例。但愿我们的尝试及其经验，能为江门温泉特别是恩平温泉的发展提供一个有益的借鉴，并推动温泉企业竞争的良性发展，从而推动、带动、拉动这个地域的经济发展。（文／图李明湛）