高原明珠耀中华——贵州黄果树风景区3年精彩一瞥
就全国而言，贵州是旅游资源富集地区；就贵州而言，最让人称羡的是旅游资源上的多个“绝无仅有”，高77.8米、宽101米的世界著名黄果树大瀑布是其中最为璀璨夺目的明珠。
368年前，明代伟大的地理学家、旅行家徐霞客曾先后两次入黔考察，踏遍半个贵州，就所见山川地貌，岩溶奇观、风土人情等，写成了《黔游日记》，对贵州景象尤其是黄果树大瀑布大加赞赏，“一溪悬捣，万练飞空……”。
素有“黔之腹，滇之喉，蜀粤之唇齿”区位优势的黄果树风景区，上世纪80年代初凭着“天生丽质”成为最早开发的国家级风景名胜区之一，本世纪初又因为“超常规跨越式”发展成为贵州旅游的龙头，成为代表中国旅游业发展方向的重要品牌。
今天中国旅游业群雄四起，发展迅猛，呈现“多极化”、“多元化”的趋势。新的热点和激烈的竞争、周边省市景区崛起所形成的挤压考验着黄果树参与市场竞争的能力。黄果树景区是一个“金饭碗”，如何“保住和擦亮金饭碗”？传统的粗放式发展的路子已经走不下去。“突围”课题摆在黄果树景区面前。如何“突围”，只有另辟蹊径走创新发展之路。创新，才能引领科学发展的风气之先；创新，才能打造人与自然、自然与文化和谐相处的高品味旅游文化产品；创新是一切有生命事物体生存发展的灵魂。在黄果树景区的创新发展征程中中，最引人注目光辉耀眼的是营销创新。
完美“三级跳”
2006年年末，贵州黄果树国家级风景名胜区游客量突破300万大关。这是继2004年突破百万游客关，2005年突破200万大关后，黄果树景区完美上演的“第三级跳”。
一年上一个百万台阶，“三年三大步三百万”，黄果树景区营销理念、营销技巧、营销实践的创新成果，得以彰显。
2003年“非典”全国旅游一片惨淡时期，袁德刚接掌贵州黄果树旅游集团公司董事长帅印，摆在他面前的是年接待游客量长期徘徊50万上下的现实。而邻省国家级风景名胜区却达数百万。寻找差距，探索创新营销方式成为当务之急。显然，依靠展销会、展示会发资料的传统营销方式已经落伍。景区大胆提出“先舍后得”的营销理念，为景区产品的销售疏通渠道,搭建平台,与外界建立起良好的战略合作伙伴关系。
2004年以来，本着“手牵手同闯市场，心连心共生繁荣”的营销理念，黄果树景区与各旅行社签订年度合作协议，实行优惠和奖励激励政策，促进旅行商拓展市场的信心和力度。此举成效显著，2003年前，贵州省旅行社业务做得较好的年接待游客量只达一万余人，而到2004年后上升到5万余人。2006年沉寂多年的贵州两家旅行社再次进入全国百强旅行社排名榜。三年来，景区多次邀请全国双百强旅行社负责人实地考察，增加旅行社对景区旅游资源和产品的认知度，为构建驻外营销中心打下了良好的基础。
虽然门票收入是黄果树旅游经济主要依存，但是黄果树大胆将增收、建设、管理、营销、营造发展空间、引导市场，把握市场的能力有机地结合起来，面对不断扩大的市场，他们冷静分析，理智判断，不仅没有在2005年国内景区“一窝蜂”涨价风潮中跟风，反而“特立独行”地承诺景区三年内不涨价，意在表明黄果树将通过自己的发展和对区域旅游产业链多种产业的扶持，逐步取消门票，尽快实现与国际旅游观念和做法的接轨，实现黄果树大旅游区的概念和实质。
用袁德刚董事长的话说：“我们要把黄果树的旅游业做大，成为贵州旅游业的“破冰船”，成为第一倡导发展贵州大旅游，联合培育并促使贵州旅游经济圈尽快形成的倡导者。
退一步海阔天空，黄果树景区因此赢来巨大空间。门票的不涨价，不但没有减少收入，反而让黄果树发了“旺财”。盘点近几年的收获，黄果树景区从2003年旅游接待44万人次，旅游收入3500万元，到2004年的155万人，旅游收入7200万元，再到去年225万人次，旅游收入突破3亿元。今年截至目前，游客量突破300万人次，旅游收入8亿多元。
自然与文化的和谐
西部旅游资源大多以自然风光为主，山川秀美、碧水蓝天固然很有吸引力，但也难免同质化、雷同化。只有借助文化手段，充实旅游产品的文化内涵，扩大其可观、可看、可感受、可参与的旅游价值。纵观黄果树三年的实践，一个重要的核心内容就是把大瀑布这样一个著名的观光景点打造成自然与文化和谐的旅游产品。
袁德刚认为，要建设有国际竞争力的旅游目的地，中国丰富的旅游资源要转化为一流的旅游产品，借助名山秀水和文化型资源的开发就成为景区下一步发展的重点。这也应该成为中国旅游投资回报最高的领域。
“要做就做第一，站在贵州第一，国内一流的高度，甚至与国际市场接轨”。凭借这样的信条，黄果树景区依次成功策划了一系列的文化活动。
2004年，黄果树挖掘地方旅游资源，结合地方民族文化特色，举办中国·贵州黄果树瀑布节。一个景区办一个节庆，这在贵州前所未有，在全国也不多见。其影响力显而易见，于是2005年、2006年，瀑布节升格为由贵州省人民政府、国家旅游局主办的国家级节庆活动。三届瀑布节的成功举办，黄果树的知名度和美誉度得到大幅度提升，贵州的知名度和美誉度同步得到提升。宣传效应在瀑布节前后得到了强势彰显。
黄果树瀑布节坚持“以市场为导向”的办节方针，“市场化运作”贯穿整个办节工作始终，“出售山头冠名权”首开门票期货先河，面向全国，以拍卖方式确定系列活动冠名权、协办赞助单位、指定用品、广告位，将招商融资项目30余项无形资产向社会公开拍卖招商，开创了省内无形资产融资拍卖办节的先河，改变了以往“办旅游节就是要大把花钱，不讲经济效益”的旧有模式与陈旧观念。市场化运作方式让瀑布节组委会初尝甜头。2005年四轮拍卖活动总成交价1369.1万元，超出起拍价708万元。2006年的瀑布节，实现了资源平台的互换。以整合黄果树资源，加强黄果树品牌的信誉度，利用黄果树大发展趋势为广大企业搭建商业平台。充分评估黄果树瀑布节的影响力及所形成的独特商业价值，将招商项目罗列发至省内外家媒体面进行招商，经过不懈的努力，对接了省内外商家200余家，赞助金额达721万余元，为瀑布节的成功举办提供了有力的物资保证。黄果树瀑布节的市场化运作，既达到融资目的，又产生了巨大的市场轰动效应，有力提升了黄果树的文化形象与景区人气，吸引了全国近千家媒体的跟踪报道，达到数亿多人次的宣传覆盖面。
在黄果树景区开创的原生态文化特色的“唱山祭水”大典，通过电视台现场直播和航拍镜头，创新地将黄果树的核心资源展示给了世界。2006年9月16日，黄果树风景区、黄山风景区、黄河壶口瀑布风景区共同在黄果树瀑布下隆重举行“黄河、黄山、黄果树唱山祭水大典”，从以黄果树大瀑布为背景的雄奇山水中传递着贵州原生态的文化品位和人文精神，表现人与自然和谐相融的主题，展现了华夏儿女对大自然的尊崇，开始了全国范围内大跨度市场互动。袁德刚说，要将“黄河、黄山、黄果树唱山祭水大典”打造成国内外知名的品牌节庆活动。
从2004年起，三年来以“整合资源、携手共进、创新发展”为题的国际瀑布文化研讨会暨西部旅游论坛都要在黄果树风景名胜区举行。
2005年，博鳌亚洲论坛秘书长龙永图在出席论坛会时说,瀑布景观作为自然界的绝妙风景之一,在山水风景中一枝独秀,将独具魅力的瀑布景区与丰富多彩的文化联姻,能够更好地打造西部旅游的亮点。“水文化”旅游产品的概念，在多次碰撞中应运而生。中外五大名瀑布共同签署的《观瀑布之美,以水为敬》联合体宣言，拉开了瀑布景区与文化结合的序幕。
在2006年的论坛上，袁德刚响亮地提出“打造中国最美旅游金三角，促动西部大旅游联合进程”的理念，立即产生共鸣，得到呼应，论坛当日就成立了“西部大旅游联盟”，15个西部地区代表和景区代表签订的《西部大旅游联盟倡议书》，表明“整合资源、携手共进、创新发展”的格局已具格局。
大市场大旅游大发展
中国旅游发展到今天，单打独斗已经不适应发展的需要，走联合的道路，实现资源共享，为旅游者提供丰富的旅游产品正在成为大趋势。袁德刚敏锐地捕捉到这个新动向，提出“大旅游”概念，以黄果树景区为主体的贵州新旅游联盟成为他实践这一理念的有效载体。
从2003年6月开始，黄果树、龙宫、红枫湖、马岭河、织金洞五个国家级风景名胜区,以及天龙屯堡文化旅游区、国航贵州分公司联合组成贵州新旅游联盟，共同对外营销,改变原先“散、小、弱、差”的格局,实现了旅游经济前沿咨询、发展态势分析等信息的共享，效果十分明显：联动宣传、整体促销极大降低了企业成本；质优价不菲的旅游产品吸引了相当多游客的眼球，他们认为“既省钱、又省事”。贵州新旅游联盟在国内旅游市场树立了贵州旅游黄金线第一品牌，成为贵州旅游企业联合营销的典范。
今天的大西南已成为我国旅游业的一个重要增长地和世界知名的旅游胜地，是中国旅游业发展的后劲所在。区域性旅游经济圈市场竞争的白热化，给大西南地区加强旅游合作提出了新的要求。袁德刚认为，在业已成型的“贵州新旅游联盟”的基础上，构建“泛黄果树旅游经济圈”，尝试引导形成与云南“大香格里拉旅游圈”、四川“大九寨旅游圈”三足鼎立的西南旅游经济圈的条件已经成熟。这个观点与大西南各省区市在旅游发展中的思考不谋而合，贵州、云南、广西、四川、重庆、西藏决定，消除地区间壁垒，建立绿色旅游通道，共同打造大西南跨区域无障碍旅游经济圈，相继出台了西南六省区市在区域内中心城市设立旅游集散中心，互设营业点，实行异地联网售票，并推行旅游套票、“一票通”等旅游便利措施，促进资源优势向经济优势转化。
与此同时，黄果树大瀑布与新三峡“联姻”，通过两大景区强强联手，整合两大水系旅游资源，共同打造大西南黄金旅游新版块，实现黄果树和新三峡的旅游共赢。还与加拿大尼亚加拉瀑布签署了互结姊妹瀑布的合作协议，为黄果树大瀑布以“水文化”的新姿走向国际市场奠定了基础。
“跨区域合作”、“强强联动”、“大旅游”、“大西南旅游经济圈”以及“泛珠三角旅游区”的理念与实践，重新集聚了黄果树景区的吸引力，叠加效应特别明显。先后在权威机构、强势媒体和大众参与的评选中，评为“中国风景名胜区顾客十大满意品牌”、“西部最具魅力旅游景区”、“全国最受欢迎十大旅游目的地”、“中国最美丽的地方”、“欧洲游客最喜欢的中国景区景点”的称号。这些国内外的殊荣，极大地提高了黄果树的美誉度，使黄果树景区稳居国内旅游市场，并把目光瞄准世界。
人们常说，心有多大，舞台就有多大。袁德刚说，心有多大，市场就有多远。一系列理念的创新、成功的运作，使黄果树景区锁定了一个目标：力争3至5年内实现年游客量突破1000万人次，让老牌旅游景区不断焕发生机，增添无穷魅力。这是个鼓舞人心的目标，并非遥不可及。